Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Tramitados

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital "Tramitados" (en adelante, "la Plataforma"), disponible en https://itsganimedes.github.io/Tramitados/, sus subdominios y su versión como Aplicación Web Progresiva (PWA).

La Plataforma es operada por Nicolás Ariel Sosa Trigo CUIT N° 20467258878, con domicilio legal en Chimbas, San Juan, Argentina (en adelante, “el Proveedor”). En caso de operar mediante Monotributo de un miembro de la asociación de hecho, se aclara que el titular factura en nombre del proyecto y en beneficio de todos los miembros.

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. DEFINICIONES

• Usuario: Persona física o jurídica que utiliza la Plataforma como solicitante o prestador de servicios.
• Solicitante: Usuario que requiere asistencia para la realización de trámites administrativos.
• Tramitador: Usuario que ofrece servicios de asistencia para la realización de trámites administrativos.
• Cuenta de Usuario: Registro personal del Usuario en la Plataforma.
• Servicios: Actividades de intermediación y gestión administrativa que la Plataforma pone a disposición.
• Contenido del Usuario: Toda información, documentos o datos cargados por los Usuarios.

3. ACCESO Y REGISTRO

1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una Cuenta de Usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada.
2. El Proveedor puede verificar la autenticidad de la información y suspender o bloquear cuentas que no cumplan los requisitos.
3. El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información que proporcione.
4. El acceso a la Plataforma es gratuito, aunque algunos Servicios adicionales pueden tener tarifas, debidamente informadas con anterioridad.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. Cumplir con la legislación vigente en Argentina y la Provincia de San Juan.
2. No realizar acciones que dañen, sobrecarguen o deterioren la Plataforma.
3. No usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
4. Mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado.
5. No cobrar ni ofrecer servicios fuera de la Plataforma en perjuicio de comisiones o seguridad de la misma.
6. No subcontratar servicios sin autorización expresa del Proveedor.
7. Respetar la propiedad intelectual y los derechos de autor del contenido de la Plataforma.

5. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

1. Proveer la Plataforma funcional, accesible y segura para la interacción entre Usuarios.
2. Verificar la identidad y habilitación de los tramitadores de buena fe, sin garantizar resultados.
3. Mantener la confidencialidad y protección de datos personales conforme a Leyes 25.326 y 27.275.
4. Facilitar mecanismos de resolución de conflictos entre Usuarios, sin asumir responsabilidad por acuerdos, incumplimientos o daños generados por ellos.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• Prestación de servicios
• Facturación
• Notificaciones
• Marketing interno (con opción de exclusión)

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión mediante los canales de contacto de la Plataforma.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Todo el contenido, software, documentación, diseños, logos, marca, know-how y desarrollos disponibles en la Plataforma son propiedad exclusiva del Proveedor o de terceros licenciantes.
2. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación, copia o explotación de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

8. RESPONSABILIDAD

1. Veracidad, legalidad o exactitud de la información proporcionada por los Usuarios.
2. Daños, perjuicios o conflictos entre Usuarios.
3. Resultados de los servicios prestados por los tramitadores.
4. Uso indebido de la Plataforma.

Limitación de responsabilidad: la Plataforma no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad, en la medida que lo permita la ley (art. 1109 CCyC).

9. CLÁUSULA PENAL POR INCUMPLIMIENTO

En caso de uso indebido de la Plataforma, divulgación de información confidencial o incumplimiento grave de los Términos, el Usuario deberá abonar al Proveedor la suma de PESOS TRES MILLONES ($3.000.000), sin perjuicio de reclamar judicialmente daños y perjuicios adicionales.

10. MODIFICACIONES

• Los cambios significativos se comunicarán mediante publicación en la Plataforma y correo electrónico.
• El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los Términos modificados.

11. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

1. La aceptación de estos Términos mediante click, registro digital o firma electrónica tiene igual efecto legal que la firma manuscrita, conforme a la Ley 25.506.
2. El Usuario reconoce y acepta que su registro implica consentimiento vinculante con todos los Términos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Rigen las leyes de la República Argentina, el Código Civil y Comercial, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales.

Las partes se someten a los tribunales ordinarios de San Juan, renunciando a cualquier otro fuero.

13. CONTACTO

Correo electrónico: itsganimedes@gmail.com

Teléfono: 2645128508

Dirección: San Juan, Argentina